Norauto Auray

Ravi de mes deux achats avec geste commercial !
Seul petit bémol, un premier devis pas complet et après le client est surpris et se met à compter comme j'ai fait. C'est embêtant même si le compte est bon. Merci encore de l'accueil.

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Un grand merci pour leur efficacité et leur gentillesse !
En panne de boîte de vitesses / embrayage le jour de notre retour sur Paris, nous nous sommes retrouvés dans une situation très délicate. Malgré leur planning complet, l'équipe du Norauto a accepté de décaler un rendez-vous pour nous prendre en charge en urgence. Grâce à leur professionnalisme et leur réactivité, nous avons pu repartir et rentrer à Paris en toute sécurité.
Encore un immense merci pour votre aide précieuse et votre sens du service dans un moment de stress. Je recommande les yeux fermés !

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J'ai envoyé ma voiture pour réparer la climatisation qui ne fonctionnait plus. Le chargement de gaz a été effectué ce qui m'a permis de retrouver de la fraîcheur. Un an après, je constate que je n'ai de nouveau plus de clim. J'ai procédé moi-même a un test a l'azote avec un colorant, et le résultat est sans appel. Fuite multiple du condenseur. Il est donc évident que je ferai pas une autre recharge de gaz avant d'avoir règle ce souci. Je ne comprends pas qu'un test d'étanchéité n'a pas été réalisé avant la mise en Service. Quand on voit les dégâts sur l'environnement des gaz frigorigène, mais ça ne semble pas poser problème ici. J'avais payé une centaine d'euros a ce moment-là pour faire une recharge tous les an. Pas terrible...

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Menteurs et incompétents ! A fuir !
Plus d'une semaine pour obtenir un rendez vous. Le jour même, alors que j'ai un horaire précis de rendez vous, je les vois prendre des clients en plus sans rendez vous à l'accueil.
Ils prennent ma voiture en m'expliquant que la recharge de clim prends moins de 2h, et que s'il y a un problème de fuite ils le verront tout de suite et me rappelleront dans moins d'une heure.
Au final ils gardent ma voiture toute la journée, le soir arrive, 15 min avant la fermeture je n'ai aucune nouvelle. J'appelle et on me dit de passer. Arrivée sur place, ma voiture est encore dans l'atelier on me dit que c'est bientôt fini. 20 minutes plus tard, on m'annonce qu'il y a une fuite, qu'ils n'ont rien rechargé et que je dois prendre un nouveau rendez vous avec une attente de 2 à 3 semaines.
Je refuse et je vais chez un autre garagiste : recharge faite en 1h30 et il n'y a aucune fuite.
Norauto devait avoir trop de clients ce jour là, et ils ne se sont pas occupé de la voiture, malgré mon rdv. Au lieu d'être honnête et de me donner un rdv en priorité, ils ont préféré mentir, et ne présenter aucune excuse. Une véritable honte.

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Très efficaces et sympathiques. J'avais une urgence avec un pneu crevé juste avant notre retour de vacances et ils ont accepté de nous le remplacer dans la demi journée malgré un planning chargé ce qui nous a tiré d'un mauvais pas. A recommander sans réserve. Mériterait 6 étoiles si c'était possible.

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Je reviens de chez Norauto pour un changement de batterie a l'instant, au téléphone hier ont me parle de 15e de remise a la facture pr la reprise de l'ancienne batterie, en déposant le véhicule tout a l'heure je demande si il y a bien une remise pr la reprise de l'ancienne batterie et ont me redis " oui, une remise a la facture, pas de soucis !" Au moment de la facture ont me dit que j'ai droit a un bon d'achat de 15e. Personnellement étant dans le commerce, entre une remise a la facture et un bon d'achat il y a une différence. Je me permet de faire la remarque et la 3 personnes du personnel autour se mette tous dans la discussion en me disant que de tte façon ça a tjr été comme ça et qu'ils ont ts la mm façon de dire la mm chose à ce sujet ( tt ça dit de façon déplacé). J'ai trouvé ça très déplacé et je n'ai pas du tt apprécié leur façon de faire et dire. Je ne retournerai pas chez eux.

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Plutôt que de nous vendre un produit anti rayure, le vendeur (Gilles) nous a proposé de prendre le véhicule en atelier. 10 minutes plus tard, véhicule comme neuf. Très pro et en plus sympa. Nous y sommes retournés 3 jours plus tard pour achat porte vélos. Reçu et conseillé par le jeune Joachim : sympa aussi et compétent dans sa démonstration et ses explications. Nous recommandons cette enseigne.

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Tres bon accueil,! Etant cliente a l'écoute de mon probleme ...rdv et réparation dans la journee...je leur donne une tres bonne note!!! Et les conseillerais dans mon entourage.

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Très bien reçu à l’accueil du magasin, l’équipe a pris en charge mon véhicule sans rendez-vous malgré un planning chargé afin que je puisse rentrer jusqu’à Bordeaux. Merci pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Je recommande

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De passage sur Auray, je suis tomber en panne et un dépannage en quelques jours pour une voiture éthanol. Une équipe conviviale, de très bon conseils et à l'écoute du client même à 200km via téléphone ! Je ne remercierai jamais assez le travail qui a été réalisé en si peu de temps sur mon véhicule par l'équipe ! Je recommande vivement ce garage qui a su s'occuper de mon véhicule à la perfection !

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