Feu Vert

Je me suis rendu dans ce centre lundi pour annuler une prestation. L’accueil a été très bon, et le manager a fait preuve d’un grand professionnalisme en trouvant une solution adaptée rapidement. Une gestion efficace et cordiale qui mérite d’être soulignée.

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Je suis passé samedi pour une batterie de clio IV en start and stop. Je prends information, prix, performances, etc…
Le « conseiller » si on peut appeler ça comme ça, me conseille de commander sur le site pour profiter de la réduction et donc ne pas payer la batterie plein tarif ( je précise qu’il y avait 2 batteries une à 150 environ et l’autre à 200 toutes deux sois disant en stock au sein du feu vert).
J’utilise le clic and collecte comme conseillé par le vendeur car possibilité de récupérer la batterie sous 2h.
J’arrive à 17h30, soit 30 minutes avant fermeture. À mon arrivée quelle fut ma stupeur quand le vendeur m’annonce que la batterie la moins chère n’est plus disponible, quel dommage !
Ce dernier savant pertinemment que j’avais besoin de cette batterie dans l’instant m’a alors ramené une batterie à 50€ plus chère et m’a fait « cadeau » du prix web, j’ai dû donc ajouté encore 25 euros en magasin.
Il s’agit selon lui d’un « geste commercial » étant ancien commercial je peux confirmer que ce n’était pas un geste commercial mais bien le strict minimum, s’assurer de ses stocks au moment même où le client vient récupérer son article n’est pas professionnel. Je n’avais pas eu de bons retours sur ce feu vert. Je comprends mieux à présent.
Un vrai geste commercial aurait été d’assumer son erreur et proposer la batterie au même prix que l’autre, ça c’est un geste commercial. Si il suffisait d’être vendeur pour être commercial la France serait inondée de commerciaux.
Donc évidement, je déconseille ce magasin et recommande plutôt cartercash longueau pour vos pièces automobiles que ce soit en terme de prix, service client, accueil.
Amicalement.

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Vendeur sympa, mais nul en recharge de clim ! 69 € pour un diagnostic et une clim qui soit disant fuit, donc ne marche pas ! J ai acheté une recharge a faire soi même résultat clim au top !!!! Je ne pense pas qu ils me revoient un jour !! FEU VERT c est correct pour des bricoles comme les pneus, ce ne sont surtout pas des garagistes ...

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Très déçu de ce magasin a chaque fois que l'on appelle pour des pièces ils n'ont jamais rien (filtre à air, filtre à huile, plaquette de frein...etc.)on vous répond si vous voulez on peut les commander.
Si on vient au magasin c'est que l'on a besoin des pièces tout de suite.
Bref le personnel n'est pas très réactif.😡😡😡😡😡

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En panne 1 km après avoir fait faire un entretien de la climatisation.
En partant le responsable m'avertit de ne pas coller les véhicules.
Il y a eu une grosse fuite du liquide de refroidissement ( surchauffe du moteur avec la climatisation en fonctionnement.)
Nous avons remis du liquide de refroidissement.
Cependant le réservoir de celui-ci se vide de suite.
Il y a une fuite au niveau du radiateur.
Nous ne pouvons plus rouler avec notre voiture sans liquide de refroidissement !!!
Nous faisons faire les entretiens régulièrement au garage pour notre sécurité et celle des autres.
Le responsable doit nous rappeler.
Nous attendons toujours son appel.

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que l'ont soit franchisé ou non la qualité de travail doit etre effectuer avec un profesionaliste exemplaire surtous pour feu vert qui vente sont expert !!
À fuir : Facturation abusive et travail bâclé !
Je suis extrêmement déçu de mon passage dans ce centre auto. Non seulement les réparations demandées ont été mal exécutées, mais après vérification, plusieurs prestations qui figurent sur ma facture n'ont tout simplement pas été réalisées.
C'est un manque total de professionnalisme et d'honnêteté. Payer pour un service non rendu est inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici et je déconseille fortement ce garage si vous tenez à votre véhicule et à votre portefeuille.

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Rendez-vous pris pour 15h pour ma climatisation, avec une fin prévue à 16h50. Arrivée à 17h50, la voiture n'avait toujours pas été prise en charge. Aucune excuse, aucun 'désolé madame', rien du tout. En plus, le personnel a été totalement impoli et n'a même pas répondu à mon au revoir. Service client déplorable et honteux. À éviter !

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Je suis venu ce jour pour faire un devis le responsable a été une demi-heure sur son téléphone un des ouvriers est venu me faire mon devis et au bout de 10 minutes c'est fais rappeler a l'ordre par ce responsable pour qu'il aille plus vite sur ces devis je trouve ça honteux de la part d'un responsable de rater son personnel devant les clients alors que celui-ci est toujours au téléphone à discuter avec un autre garagiste bon courage aux employés avec ce genre de collègue. Et cela ne donne pas envie de faire les travaux avec des relations compliquées dans l'ensemble de l'entreprise

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J'ai emmené ma voiture pour changer un pompe a eau alors soit il mon menti et il mon dit que ma voiture étai prête a roulé alors qu'il y avait probablement un problème ...
Et il n'ont pas sur faire la pure du circuit de liquide de refroidissement...
De ce faite moteur cassé je n'ai plus de voiture
Et bien-sûr ce n'est pas de l'heur faute
Ne faite pas la même erreur que moi

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Venu pour changer ses pneus il prenne la voiture appel 15 min après pour dire qu il n ont pas reçu les pneus inadmissible. Faire déplacer les gens pour rien très deçu

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